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★★ Q&Aへの対応 ★★




 迅速に、丁寧に!


 出品中は、商品について、入札者の方から質問がくることがあるので、毎日メールをチェックしましょう。

 質問がきていたら、ヤフーからメールで連絡が入ります。できる限り素早く、丁寧に答えてあげましょう。

 出品者の人柄や対応を確認するために、入札の前に質問をして確かめるという方もいらっしゃいます。
 「こんにちは。ご質問の○○の件ですが、〜〜〜です。よろしくご検討下さいませ。」など、
 丁寧に受け答えすると感じが良いかと思います。

 ちなみに、最近Q&Aから直接取引したいという連絡が入り、返事をしても返ってこない、というトラブルが多発しています。
 ご注意下さい。また、英語で直接取引したいと言う問い合わせが最近多くなっておりますが、どうやら海外の振り込め詐欺の
 可能性があるようです。対応しないようにしたほうが良いと思います。内容的には、カナダ在住の者だが、アフリカに息子が
  いて…またはビジネスがあって…今あなたが出品している物を2つ買いたいのだが直接メールに連絡をくれ、といった物です。

 「直接取引きで購入したいのですが可能でしょうか?値段はそちら様の言い値で結構です。こちらのメールに直接お返事
 いただけないでしょうか?メルアドは○○です。 よろしくお願いします。」


オークションのひみつ

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